よくある
質問

１５：００～１７：００の間にご到着なさる場合は、到着時間変更のご連絡の必要はございません。
１７：００を過ぎる場合のみご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご夕食の開始時刻は、１８：００または１８：３０からでございます。
１８：３０以降のご到着の場合はお食事のご提供が出来ませんので、ご了承くださいませ。
なおご夕食無しのプランでご予約の場合は２３：００までチェックインが可能でございます。

チェックイン/チェックアウトの時間帯に合わせた、当館専用のお迎え・お送りのバスがございます。
無料でご利用いただけます。お迎えのバスのご利用にあたりましてご予約は不要です。下田駅出口(1ヶ所）を抜けて右前方にバス乗り場がございます。
お迎え便：14:30-17:00 毎時30分毎（00分と30分）出発。下田駅から当館まで。
お送り便：9:00-11:30 毎時30分毎（00分と30分）出発。当館から下田駅まで。

食材などにアレルギーをお持ちのお客様は、３日前までにお申し付けください。出来る限りのご対応をさせていただきます。
※通常以外のメニューをご用意するため、別途費用が発生する場合がございます。
※調理器具や洗浄機器は共通の物を使用しております。
※アレルギー食材を同じ厨房内で調理しておりますので、アレルゲン物質が残留する可能性がございます。
※重篤なアレルギー症状を起こす可能性のあるお客様におかれましては、安全のため、お食事のお持込みにつきましてもご相談に応じております。
●対応可能なアレルギー食材●
卵（鶏卵）、海老・蟹・甲殻類全般、そば、落花生、乳製品
※加工食品等に上記アレルゲン物質が含まれる場合があり、完全なアレルギー対応メニューではございません。
●対応できないアレルギー食材●
ゴマ、大豆、昆布出汁、炭水化物・小麦等のでんぷん質、他特殊な食材
※なお以下の食材の中で、１種類でもアレルギーをお持ちのお客様には、お申込みいただいたお食事プランの内容にかかわらず、アレルギー対応専用の磯会席料理をご準備いたします。
＜乳製品・小麦・卵・ナッツ類＞
※但し小麦アレルギーで調味料に含まれる物も召し上がれない場合は対応できません。

受付開始時期目安
年末年始：10月1日 / ゴールデンウィーク：1月16日 / 夏季：4月1日
より、お電話又は公式HPにて、先行予約の予約受付開始を致します。
お電話でのご予約は、代表電話 0558-22-1000まで。
日曜・祝日を除く、月曜～土曜　10:00～18:00

こちらからご確認・ご変更いただけます。

チェックインは、15:00、チェックアウトは、11:00です。

はい、全客室及び大浴場にドライヤーを設置しております。

はい、無料でWiFiがご利用いただけます。

露天風呂付きの洋室３室のみバリアフリールームでございます。
そのうちの１室、３０４号室は浴用車いすで露天風呂にご入浴いただける、
昇降機能付き露天風呂を備えております。
※客室・お食事処までは車いす等でのご移動が可能ですが、
5階大浴場や貸切露天風呂ご利用の際は、階段でのご移動が必須となります。

喫煙所を除き館内・全客室は禁煙となっております。

貸切露天風呂のご予約はお電話にて承っております。0558-22-1000までご連絡くださいませ。

はい、当日のご予約も承っております。ただしご希望の時間などがございましたら、事前予約をお勧めしております。

当館の温泉の泉質は、無色・透明のくせのない単純温泉ですので、安定期の方で、長湯をなさらなければ問題なくご利用頂けますが、厳密には、妊娠中の方のご入浴は禁忌事項となっております。
特に初期の方や、臨月の方は事前に担当医にご相談なさることをお奨めいたします。

3か月目頃から入れますが、担当医にご相談なさることをお奨めいたします。
大浴場には、ベビーバス（シャンプーハット有）のご用意もございます。お部屋様にレンタルもしておりますので、係りにお申し付け下さいませ。

静岡県の条例にて、異性の浴場に入浴することが可能な年齢は6歳までと定められております。
7歳以上のお子様は、性別に応じた浴場のご利用をお願い申し上げます。